よくご質問いただく内容をまとめております

Q

カードは何が使えますか?

AMEX・Diners・JCB・VISA・MASTERをご利用いただけます。
お支払いは一括です。

また、お支払いのタイミングは出張洗車のオーダー画面の最後に表示されます。

Q

洗車は何時間ほどで完了しますか?

外装のみの洗車の場合、60~80分ほどで完了します。
ロールスロイスのファントムなどの車体サイズが大きいモデルや、フェラーリ・ランボルギーニなどの凹凸やパーツの隙間が多いモデルは90分以上のお時間ほどのお時間を頂く場合があります。

車内クリーニングをご注文いただく場合は、120~150分ほどが目安です。

樹脂コーティングやセラミックコーティングをご注文いただく場合は、5~6時間が目安です。

Q

落ちない汚れはありますか?

いくつかあります。

まず、車の塗装面は4層に分かれています。
クリアベースコートやプライマー層まで届くキズに固着化した汚れや油膜は除去が難しい汚れです。

では、油膜や固着化した汚れにはどのようなものがあるか、紹介をさせていただきます。

1.油膜

油膜汚れは当社の出張洗車に限らず、一般的な水洗いや高圧水でも洗浄できません。
専用の油膜除去剤と研磨作業を行う業者への持ち込みが必要となります。

2. タール
アスファルト道路を走行した時に、車両下部に黒い点状に付着する汚れです。

専用のタールリムーバーと研磨作業を行う業者への持ち込みが必要となります。

3. 肉眼で見えるレベルの鉄粉
ブレーキ時に発生するブレーキダストが塗装面に付着して形成される汚れです。

鉄粉がひどい場合は、塗装面に微細な赤い点を肉眼で確認することができます。
専門の鉄粉除去剤や研磨作業を行う業者への持ち込みが必要となります。

4. 固着化した鳥の糞/樹液
鳥のフンは、pH 3~4レベルの強酸性のため数日だけ放置しても、クリアコートを侵食します。
樹液は、樹皮から垂れ落ちて車に付着した際はベタベタとした液体の状態ですが、時間が経つと凝固してしまい水には溶けないため、通常の洗車では落としにくくなっていきます。
固着化/凝固する前でしたらモビリティボックスの洗車で除去できます。

Q

洗車の様子を写真や動画に撮影しても大丈夫ですか?

はい、撮影可能です。
写真はインスタグラムやX等に投稿いただいても大丈夫です。
可能でしたら、投稿の旨を当日洗車マイスターにお伝えいただければ有難いです。

YouTubeをはじめ動画サイトへの投稿目的の場合は、あらかじめ予約時の伝言欄や公式LINE宛に事前にお知らせください。
撮影と公開が可能なマイスターを派遣いたします。

Q

キーを預ける必要はありますか?

外装のみの洗車でしたら、キーを預ける必要はありません。

車内クリーニングやレザーシートクリーニングをご依頼される方は、予約日時に洗車マイスターにキーをお渡しいただくか、ドアロックの解除をお願いしております。

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